Простые правила общения - Гимназия №5 г. Минска
GYMN5
Версия для слабовидящих
ул. Менделеева, 14
8 (017) 243-38-12
Новости гимназии
Новости управления
Новости комитета
Новости Министерства
Проявить искренний интерес к другим людям.
· Попытаться понять достоинства другого человека и искренне признать, похвалить эти достоинства. Дать людям почувствовать их значитель­ность.
· Вместо того чтобы осуждать людей, постараться понять, почему они поступают так, а не иначе. Это более выгодно, чем критиковать. Ибо критика в 99 случаях из 100 бесполезна, т.к. ставит человека в позицию обороняющегося и побуждает искать для себя оправдание.
· Быть доброжелательным, приветливым, улыбаться!
· Обращаться к человеку по имени.
· Учитывать желания, вкусы, интересы вашего собеседника (подобно тому, как рыбак, когда ловит рыбу, думает не о том, что любит он сам, а о том, что любит рыба, и насаживает на крючок именно червей, а не землянику, которую любит сам). Ведите разговор в круге интересов вашего собеседника.
· Быть хорошим слушателем. Поощрять других рассказывать о себе.
· Проявлять уважение к мнениям другого, никогда не говорить человеку, что он не прав. Этим вы наносите удар его чувству собственного дос­тоинства, и побуждает его вступить в борьбу с вами.
· Дать возможность выговориться собеседнику (большинство людей, пытаясь убедить собеседника в своей правоте, слишком много говорят сами). Задавайте ему вопросы и пусть он говорит и думает сам и сам осознает свои противоречия и неправоту, И ни в коем случае не преры­вайте его, если вы с ним не согласны. Пусть чувствует, что найденное решение, идея принадлежит ему самому.
· Попытайтесь честно увидеть вещи с точки зрения другого, поставить себя на его место.
Поделиться ссылкой: